تسهيل معالجة حوادث المركبات.. أتمتة خدمات التأمين في المملكة

تُواكب هيئة التأمين التقدم التكنولوجي في المملكة العربية السعودية، مُطلقةً خدمات رقمية متطورة لمعالجة حوادث المركبات. تُسهّل هذه الأنظمة الجديدة، عبر تطبيق وموقع “نجم”، الإبلاغ عن الحوادث، والمعاينة، والمتابعة، مُحققةً بذلك أهداف رؤية المملكة 2030 في التحول الرقمي، و مُحسّنةً تجربة المستفيدين من التأمين.

معالجة حوادث المركبات: أتمتة الإبلاغ عن الحوادث

يُتيح تطبيق “نجم” معالجة حوادث المركبات وإمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية بشكلٍ فوري وسهل، عبر منصة رقمية متكاملة، مُقلصةً بذلك الوقت والجهد المُستهلك في الإجراءات التقليدية. هذا يُسرّع من عملية التعامل مع الحوادث ويدعم سرعة استجابة فرق الإنقاذ.

معاينة رقمية متكاملة

يُمكن عبر تطبيق “نجم” إجراء معاينة رقمية متكاملة للحوادث، من خلال استخدام التقنيات الحديثة، مما يضمن دقة ووضوح البيانات المُسجّلة. هذا يقلل من احتمالية الخلافات المتعلقة بتحديد أسباب ونتائج الحوادث.

اقرأ ايضاً:

مطالبات سريعة وشفافة

يُتيح الموقع والتطبيق إمكانية تقديم المطالبات التأمينية المتعلقة بالحوادث المرورية بشكلٍ سلس، مُبسّطاً الإجراءات و مُسرعاً من عملية المعالجة. كما يتيح متابعة حالة الطلب بسهولة عبر المنصة الرقمية.

التأثير الإيجابي على سرعة الاستجابة وتخفيف الازدحام

تُساهم الأتمتة في تخفيف الضغط على الأنظمة التقليدية، وتُحسّن من كفاءة التعامل مع الحوادث. مُساهمةً في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 في تحسين الخدمات المُقدمة للمواطنين.

تحسين تجربة المُستفيدين

تُركّز هيئة التأمين على تحسين تجربة المُستفيدين من التغطية التأمينية. من خلال تطبيق “نجم” يضمن توفر معلومات دقيقة وفي وقتٍ مناسب، مما يُحسّن مستوى الرضا عن الخدمات المُقدمة.

اقرأ ايضاً: