خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن 1444 على الدفعة الجديدة ورقم الشكاوى في السعودية

ما هي خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعة الجديدة ورقم الشكاوى؟ وما هي الحالات التي يتم سحب الدعم من المواطن فيها؟ يوفر برنامج الحساب المواطن للمستفيدين في المملكة العربية السعودية العديد من أشكال الدعم خصوصًا المادي بصورة شهرية، لكن هناك العديد من الأمور التي يتم سحب الدعم فيها، وفي هذه الحالة يمكن للمستفيد تقديم اعتراض وذلك ما سوف نتناوله في العرض التالي.

خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعة الجديدة

في البداية يجب التعرف على أن برنامج حساب المواطن واحد من أشهر وأهم البرامج التنموية الداعمة للأسر الفقيرة والمحتاجة ومحدودة الدخل بصورة كبيرة، حيث إنه يحرص على تقديم الكثير من الدفعات المالية بصورة شهرية لهم وذلك لإعانتهم على أعباء الحياة ومنها غلاء الأسعار.

على الجانب الآخر قد يتعرض بعض المستفيدين من البرنامج إلى سحب الدعم الشهر الذي يحصلون عليه، الأمر الذي قد يضطر الشخص إلى تقديم اعتراض على هذا الأمر، للوقف على السبب من السحب وذلك في حالة إذا كان يمتلك مستندات وأوراق تثبت صحة موقفه، وتتمثل خطوات التقديم في الآتي:

---

اقرأ ايضاً:

• عليك الولوج إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن.
• ثم قم بتسجيل الدخول في حسابك الشخصي من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور في المكان المخصص.
• ثم قم بالضغط على أيقونة (دراسة الأهلية) من واجهة الموقع.
• بعد ذلك عليك النقر على تبويب (أسباب عدم الأهلية).
• لا بد من قراءة الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة والموافقة عليها.
• ثم قم بالضغط على زر (تقديم الاعتراض).
• لا بد من تحديد نوع المرفق من القائمة الموضحة على الشاشة.
• أدخل جميع البيانات المطلوبة.
• ثم قم بالضغط على (استعراض الملف).
• عليك اختيار المرفق من ذاكرة التخزين المحلية وهي المستندات التي تثبت الأحقية في الحصول على الدعم.
• في النهاية قم بالضغط على (رفع الملفات عند الانتهاء).
• سوف يعمل البرنامج على دراسة الاعتراض المقدم ومن ثم إصدار قرار فيه سواء بالموافقة أو بالرفض.

رقم الشكاوىحساب المواطن

ما زلنا في حديثنا عن خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعة الجديدة ورقم الشكاوى، لكن في هذه الفقرة سوف نتعرف على الرقم الخاص بالشكاوى الذي يطرحه برنامج حساب المواطن، والذي يمكن من خلاله عرض الشكوى الخاصة بالمستفيد والتي تتعلق بالدعم أو مشكلات الدخول، وهو 19912.

مدة دراسة طلب الاعتراض على حساب المواطن

من  الجدير بالذكر أنه عند الحديث عن خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعة الجديدة ورقم الشكاوى، لا بد من من التعرف على أمر هام، وهو في حالة إذا قام المواطن بتقديم اعتراض عبر موقع برنامج حساب المواطن يحتاج الطلب إلى تتروح من شهر وهذا كحد أدنى وقد يستمر حتى 3 أشهر كحد أقصى للدراسة والبت فيه.

ما هي أنواع الدخل التي يجب على المستفيد من حساب المواطن الإفصاح عنها؟

أِشرنا في إحدى الفقرات السابقة خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعة الجديدة ورقم الشكاوى، حيث تجدر الإشارة إلى أن هناك بعض أنواع الدخل التي يجب الإفصاح عنها عند التسجيل في البرنامج لكي لا يتم سحب الدعم من المواطن والتي تتضح في النقاط التالية:

• الراتب الشهري.
• النشاطات التجارية.
• عوائد الأصول العقارية.
• الاستثمارات المالية.
• عوائد الأموال التجارية.

حالات سحب الدعم من المستفيد من حساب المواطن

تحدثنا في المذكور سلفا خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعة الجديدة ورقم الشكاوى، لكن يجب التنويه إلى أن البرنامج له الحق في سحب ووقف الدعم المقدم منه إلى المستفيد في حالة إذا ثبت أي من الأمور التالية:

• إذا توفي الفرد المستفيد.
• في حالة إذا لم يلتزم المستفيد بالخطة الموضوعة من البرناج أو بالشروط والضوابط.
• إذا ثبت أن الدخل الشهر للشخص المسجل في البرنامج يزيد عن الحد المانع المقدم في الدعم.
• في حالة إذا ثبت أن المستفيد لديه سجل تجاري فعال ولم يقم بالإفصاح عنه عند تقديم طلب.
• إذا لم يقم بالإفصاح عن عدد أفراد الأسرة والتابعين له.
• في حالة إذا ثبت أنه قام بتقديم بيانات مزورة وغير صحيحة للاستفادة من البرنامج.
• في حالة إذا تأخر الشخص المستفيد من تحديث البيانات الشخصية في فترة تزيد عن شهر بعد تبليغه بالأمر.

شروط الأهلية في برنامج حساب المواطن

من الجدير بالذكر أن هناك العديد من الشروط التي يجب أن يستوفيها الشخص لكي يحق له الاستفادة من دعم برنامج حساب المواطن والتي تتمثل في النقاط التالية:

• أن يكون المتقدم من حاملي الجنسية السعودية.
• الإقامة بصورة دائمة في المملكة العربية السعودية.
• ألا يكون المستفيد مسجل في مراكز الإيواء أو يكون مسجون.
• لا بد من توافق صحة البيانات التي تم إدخالها.
• أن يكون المتقدم من محدودي الدخل أو الأسر المحتاجة.
• إرفاق طلب التسجيل بالمستندات المطلوبة عبر الموقع الإلكتروني.

أهداف برنامج حساب المواطن

في نهاية حديثنا عن خطوات تقديم اعتراض حساب المواطن على الدفعة الجديدة ورقم الشكاوى، سوف نعرض بعض الأهداف التي يسعى البرنامج على تحقيقها منذ أن تم طرحه من قبل وزارة الموارد البشرية والتي تتمثل في الآتي:

• تشجيع ترشيد الاستهلاك لمنتجات الطاقة والمياه.
• أن يكون الدعم نقداً بناءً على مستويات الاستهلاك الرشيد.
• أن يكون الدعم عادلاً لكل فئة ومتغيراً حسب حجم الأسرة.
• تصحيح أسعار منتجات الطاقة والمياه للمراحل القادمة.

في أغلب الأوقات يتعرض المستفيد من برنامج حساب المواطن إلى سحب الدعم المقدم، الأمر الذي يجعله يضطر إلى تقديم أعتراض من خلال الموقع الرسمي للبرنامج والذي يجب أن يكون مدعم بالأوراق والمستندات الرسمية.

---

اقرأ ايضاً: