دخلت اللائحة الجديدة لحماية حقوق الركاب حيز التنفيذ اليوم 20 نوفمبر,وتتضمن اللائحة 8 حقوق إلزامية و30 مادة تنظم حقوق المسافرين في حالات تقديم الرحلات أو تأخيرها أو إلغائها، ورفض الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد أو خفض الدرجة,تصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من المبلغ,قيمة التذكرة.
ونصت اللائحة على أنه في حالات إلغاء الرحلات الجوية في المطارات التي لا توجد بها رحلات مستمرة بشكل يومي، يجب على الناقل الجوي توفير وسيلة نقل أخرى للمسافر بعد الاتفاق على تأمين وصوله إلى وجهته أو إلى أقرب مطار من حيث يمكنه المغادرة إلى نقطة الوصول.
وأضافت اللائحة أنه يمكن للمسافر إنهاء العقد مع الناقل الجوي واسترداد قيمة التذكرة في حال تأخر إقلاع الرحلة لأكثر من ساعتين، دون خصم أي رسوم. إذا امتد تأخير الرحلة لأكثر من 5 ساعات تعتبر الرحلة ملغاة ويحق للمسافر الحصول على تعويض، كما يحق للمسافر مطالبة الناقل الجوي بتوفير الإقامة الفندقية والمواصلات من وإلى المطار في حالة تأخير الرحلة لمدة 6 ساعات أو أكثر.
كما تضمنت اللائحة تعويض المسافرين في حال إضافة نقطة توقف لم يعلن عنها عند إنشاء الحجز، وأوضحت اللائحة التزامات كل من المسافر والناقل الجوي.
وأخيرًا، تضمن الأنظمة للمسافرين في حالة فقدان الأمتعة تعويضًا ماليًا يعادل ما يقارب 6,568 ريالًا سعوديًا، وفي حالة حدوث تلف أو عيب أو تأخير، سيتم أيضًا تعويض المسافر بمبلغ مالي لا يتجاوز 6,568 ريالًا تقريبًا. ريال سعودي .
اقرأ ايضاً:
اقرأ ايضاً:
فيديو يشعل السعودية: سالم الدوسري يثير إعجاب الاتحاد الآسيوي بهدفه.. شاهد
توضيح هام من المرور السعودي بشأن السماح للزائر الأجنبي القيادة برخصة بلاده
الموارد البشرية السعودية تعلن عن أسوأ خبر للمقيمين: سيتم ترحيل جميع العاملين في هذه المهن بداية 2024
الموارد البشرية السعودية تعلن عن أسوأ خبر للمقيمين: سيتم ترحيل جميع العاملين في هذه المهن بداية 2024
أخطر من ما تتخيلون.. ليلى عبد اللطيف تكشف عن أسوا ما سيحدث في هذه الدولة العربية نهاية 2023
