دخلت اللائحة الجديدة لحماية حقوق الركاب حيز التنفيذ اليوم 20 نوفمبر,وتتضمن اللائحة 8 حقوق إلزامية و30 مادة تنظم حقوق المسافرين في حالات تقديم الرحلات أو تأخيرها أو إلغائها، ورفض الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد أو خفض الدرجة,تصل بعض التعويضات إلى 150% و200% من المبلغ,قيمة التذكرة.
ونصت اللائحة على أنه في حالات إلغاء الرحلات الجوية في المطارات التي لا توجد بها رحلات مستمرة بشكل يومي، يجب على الناقل الجوي توفير وسيلة نقل أخرى للمسافر بعد الاتفاق على تأمين وصوله إلى وجهته أو إلى أقرب مطار من حيث يمكنه المغادرة إلى نقطة الوصول.
وأضافت اللائحة أنه يمكن للمسافر إنهاء العقد مع الناقل الجوي واسترداد قيمة التذكرة في حال تأخر إقلاع الرحلة لأكثر من ساعتين، دون خصم أي رسوم. إذا امتد تأخير الرحلة لأكثر من 5 ساعات تعتبر الرحلة ملغاة ويحق للمسافر الحصول على تعويض، كما يحق للمسافر مطالبة الناقل الجوي بتوفير الإقامة الفندقية والمواصلات من وإلى المطار في حالة تأخير الرحلة لمدة 6 ساعات أو أكثر.
كما تضمنت اللائحة تعويض المسافرين في حال إضافة نقطة توقف لم يعلن عنها عند إنشاء الحجز، وأوضحت اللائحة التزامات كل من المسافر والناقل الجوي.
وأخيرًا، تضمن الأنظمة للمسافرين في حالة فقدان الأمتعة تعويضًا ماليًا يعادل ما يقارب 6,568 ريالًا سعوديًا، وفي حالة حدوث تلف أو عيب أو تأخير، سيتم أيضًا تعويض المسافر بمبلغ مالي لا يتجاوز 6,568 ريالًا تقريبًا. ريال سعودي .
اقرأ ايضاً:
اقرأ ايضاً:
بأمر من الملك سلمان تمديد برنامج حساب المواطن حتى 2025.. فرصة جديدة للأسَر السعودية
مدينة حائل.. رحلة إلى جوهرة الشمال السعودي – دليل شامل للسائح 2024
السعودية تعلن عن الرسوم الجديدة للعمرة.. كل ما تحتاج معرفته لتنظيم رحلتك
مهرجان البحر الأحمر السينمائي 2024.. وجهة جديدة لعشاق السينما في جدة
تعزيز دعم حساب المواطن.. معايير جديدة لتحقيق العدالة والشفافية
الفنان ناصر القصبي ينشر أول صورة لابنته هالة القصبي ويطلب من المتابعين دعمها.. شاهد
ليست نوال الكويتيه.. سحب الجنسية الكويتية من فنانة مشهورة
4 أحلام في المنام تدل على الحسد بين الزوجين
من غرفة المساج.. صورة جديدة لـ جورجينا تثير ضجة وتصدم كريستيانو رونالدو
بالفيديو: أمير سعودي يفضح سالم الدوسري “إما أنه كذاب أو يتعاطى منشطات”
